Welkom bij Newomij
Van harte gefeliciteerd met de toewijzing van uw nieuwbouwwoning. Vanaf nu verloopt al het contact over de verhuur via Newomij. Wij zijn de verhuurder van uw woning.
De huur van uw nieuwe woning in 7 stappen
Samen met Newomij doorloopt u 7 stappen. Leest u deze goed door? Zo bent u goed voorbereid op de start in uw nieuwe woning.
Stap 1: De huurovereenkomst
Zodra de woning aan u is toegewezen sturen wij u per e-mail een link naar de huurovereenkomst. U kunt deze huurovereenkomst digitaal ondertekenen via ondertekenen.nl. Na ondertekening sturen wij u een betaallink waarmee u de waarborgsom binnen twee weken betaald moet hebben. Zodra de betaling van de waarborgsom is ontvangen, zal ook Newomij de huurovereenkomst ondertekenen en bent u officieel de huurder van uw nieuwe woning.
Totdat u toegang heeft tot ons klantportaal Mijn Newomij bereikt u ons via verhuur@newomij.nl.
Stap 2: Kijkmoment
U ontvangt van ons een uitnodiging voor het kijkmoment. Tijdens dit kijkmoment kunt u uw eigen woning van binnen bekijken en zaken opmeten, zoals vloeren, wanden en kozijnen. Als u wilt, kunt u uw eigen stoffeerbedrijf uitnodigen om de woning op te meten. Medewerkers van Newomij zijn tijdens het kijkmoment aanwezig om vragen te beantwoorden.
Stap 3: Planning sleuteloverdracht
Ongeveer 3 tot 4 weken vóór de sleuteloverdracht ontvangt u van ons de definitieve datum en het tijdstip waarop u de sleutel van uw nieuwe huurwoning in ontvangst kunt nemen. Tenzij anders vermeld is de datum van de sleuteloverdracht tevens de ingangsdatum van uw huurovereenkomst.
Om de sleuteloverdracht goed voor te bereiden verwijzen wij u graag naar onze brochure Welkom bij Newomij.
Stap 4: Automatische incasso
U ontvangt een e-mail met een link naar de automatische incasso. Wij verzoeken u deze digitaal te ondertekenen zodat wij de maandelijkse betalingsverplichting kunnen incasseren vanaf de ingangsdatum van uw huurovereenkomst. U ontvangt van Newomij per e-mail een bevestiging dat uw automatische incasso is verwerkt.
Stap 5: Mijn Newomij
U ontvangt van ons een activatie e-mail voor ons klantportaal Mijn Newomij. Met de link in deze e-mail kunt u uw account activeren en vervolgens de gratis app downloaden via Google Play of de App Store. Via Mijn Newomij regelt u snel en gemakkelijk zaken zoals het:
- Het inzien van uw persoonlijke documenten, waaronder de getekende huurovereenkomst
- Het indienen van een reparatie- en/ of informatieverzoek
- Het wijzigen van contactgegevens
Stap 6: De sleuteloverdracht
Tijdens de sleuteloverdracht loopt u samen met een medewerker van Newomij door de woning. U ontvangt daarbij informatie over de aanwezige installaties, heeft gelegenheid om vragen te stellen en ontvangt aansluitend de sleutel. In onderstaande video wordt getoond wat u tijdens de sleuteloverdracht kunt verwachten. Wij adviseren u deze video zorgvuldig te bekijken, zodat u optimaal bent voorbereid. Na afloop ontvangt u het inspectierapport per e-mail.
Bekijk deze video:
Stap 7: Verhuizen en wonen
Na de sleuteloverdracht kunt u beginnen met verhuizen naar uw nieuwe woning. Op onze website via Mijn woning – Newomij kunt u alle handleidingen van de apparatuur in de woning terugvinden. Daarnaast verwijzen wij u voor meer informatie graag naar onze brochure Huren bij Newomij.
Technische gebreken of storingen
Eventuele gebreken worden opgenomen en worden zo snel mogelijk verholpen. Mocht u op een later moment (technische) problemen of vragen hebben, dan kunt u deze melden via Mijn Newomij onder ‘onderhoudsverzoek’ en vervolgens ‘Reparatie/storing’.
De ingeschakelde partij zal contact met u opnemen om een afspraak te maken voor de werkzaamheden. Afhankelijk van de aard van de melding kan dit enkele werkdagen duren. Voor spoedeisende zaken kunt u direct contact opnemen met onze afdeling Technisch Beheer via telefoonnummer 088-639 66 45.
Onderhoud
Het onderhoud van de woning is verdeeld tussen Newomij en u als huurder. U doet de kleine, dagelijkse klusjes en reparaties. Newomij zorgt voor het grote onderhoud. In het Onderhouds ABC staat precies wie waarvoor verantwoordelijk is.
Heeft u nog vragen?
De antwoorden op de meest gestelde vragen kunt u vinden onder de veel gestelde vragen op onze website.